Chính sách bảo mật và nội dung website Tech Solution An Tín

CÔNG TY TNHH TECH SOLUTION AN TÍN cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin của khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và các tổ chức làm việc với chúng tôi. Mọi thông tin được tiếp nhận trong quá trình tư vấn, khảo sát, báo giá, thiết kế, cung cấp thiết bị, thi công, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật đều được sử dụng đúng mục đích và trong phạm vi cần thiết.

Với đặc thù hoạt động trong lĩnh vực khí nén công nghiệp, hệ thống đường ống, thiết bị khí nén, van công nghiệp, quạt công nghiệp, hệ thống hút bụi, hút khói và hút mùi nhà xưởng, chúng tôi hiểu rằng thông tin kỹ thuật, hình ảnh hiện trạng, bản vẽ, báo giá, dữ liệu nhà máy và hình ảnh công trình là các tài sản cần được bảo vệ nghiêm túc.

1. Mục đích thu thập thông tin

Tech Solution An Tín chỉ thu thập thông tin khi cần thiết cho quá trình làm việc với khách hàng, đối tác hoặc nhà cung cấp. Các thông tin này có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận nhu cầu tư vấn, khảo sát, báo giá, thiết kế, cung cấp thiết bị hoặc thi công hệ thống.
• Liên hệ, trao đổi và phản hồi khách hàng qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh thông tin chính thức khác.
• Tư vấn giải pháp liên quan đến máy nén khí, máy sấy khí, bình chứa khí nén, bộ lọc khí nén, ống nhôm khí nén, van công nghiệp, quạt công nghiệp và hệ thống hút bụi, hút khói, hút mùi.
• Lập báo giá, hồ sơ kỹ thuật, phương án thi công, kế hoạch bảo trì hoặc tài liệu phục vụ dự án.
• Hỗ trợ vận hành, bảo hành, bảo trì, cải tạo hoặc xử lý sự cố sau khi bàn giao.
• Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung kỹ thuật phù hợp với nhu cầu khách hàng đã quan tâm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp cho Tech Solution An Tín chỉ được sử dụng trong phạm vi phục vụ công việc đã trao đổi hoặc các nội dung liên quan trực tiếp đến quá trình hợp tác. Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan.

Trong một số trường hợp cần phối hợp với nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển, đơn vị gia công, đội thi công hoặc đối tác kỹ thuật để hoàn thành công việc, một phần thông tin có thể được chia sẻ ở mức cần thiết. Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin đó để phục vụ đúng hạng mục công việc đã thống nhất.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng, đối tác hoặc nhà cung cấp có thể được Tech Solution An Tín lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, báo giá, thực hiện hợp đồng, bảo hành, bảo trì hoặc hỗ trợ sau bàn giao.

Trường hợp khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin đã cung cấp, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật, nghĩa vụ hợp đồng và yêu cầu lưu trữ hồ sơ nội bộ.

4. Người được phép tiếp cận thông tin

Tùy theo từng nội dung công việc, thông tin khách hàng có thể được tiếp cận bởi các bộ phận hoặc cá nhân có trách nhiệm trong nội bộ Tech Solution An Tín, bao gồm:

• Người quản trị website và hệ thống dữ liệu liên quan.
• Bộ phận kinh doanh, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Bộ phận kỹ thuật, khảo sát, thiết kế, thi công, bảo trì hoặc bảo hành.
• Người quản lý dự án hoặc người phụ trách hồ sơ công trình.
• Ban giám đốc hoặc người được phân quyền xử lý thông tin phục vụ công việc.

Chúng tôi không khuyến khích việc chia sẻ thông tin nội bộ, hình ảnh hiện trạng, bản vẽ, báo giá hoặc tài liệu kỹ thuật ra bên ngoài nếu không phục vụ mục đích công việc rõ ràng.

5. Chính sách về hình ảnh, video và tài liệu công trình

Tech Solution An Tín có quan điểm rõ ràng về bản quyền hình ảnh, video và tài liệu kỹ thuật: không sử dụng hình ảnh, video, bản vẽ, hồ sơ, tài liệu hoặc nội dung của đơn vị khác khi chưa được phép.

Chúng tôi ưu tiên sử dụng hình ảnh do Tech Solution An Tín trực tiếp thực hiện, hình ảnh sản phẩm do nhà cung cấp cho phép sử dụng, hình ảnh công trình được khách hàng hoặc đối tác đồng ý, hoặc các tài liệu có nguồn gốc rõ ràng.

Đối với hình ảnh nhà xưởng, dây chuyền sản xuất, khu vực thi công, thiết bị trong nhà máy hoặc thông tin nhận diện của khách hàng, Tech Solution An Tín chỉ sử dụng cho mục đích truyền thông, hồ sơ năng lực hoặc nội dung website khi được phép hoặc khi thông tin đó đã được công khai hợp lệ.

Chúng tôi không chủ trương lấy hình ảnh công trình, hình ảnh thiết bị, hình ảnh nhân sự, hình ảnh nhà xưởng hoặc video thi công của đơn vị khác để minh họa cho năng lực của mình. Làm kỹ thuật mà dùng hình của người khác để nhận là của mình thì không chỉ yếu về pháp lý, mà còn yếu cả tư cách nghề nghiệp.

6. Chính sách nội dung trên website

Nội dung trên website của Tech Solution An Tín được xây dựng nhằm giới thiệu năng lực, sản phẩm, dịch vụ và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực công nghiệp. Chúng tôi cố gắng trình bày thông tin rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với nhu cầu của nhà máy, xưởng sản xuất và đối tác kỹ thuật.

Nguyên tắc nội dung của Tech Solution An Tín

• Tuân thủ pháp luật: không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, trái thuần phong mỹ tục hoặc gây ảnh hưởng xấu đến tổ chức, cá nhân khác.
• Minh bạch và thực tế: thông tin về sản phẩm, dịch vụ, năng lực kỹ thuật và phạm vi thi công phải được trình bày đúng với khả năng thực hiện.
• Tôn trọng bản quyền: chỉ sử dụng hình ảnh, video, tài liệu, catalogue hoặc thông tin kỹ thuật có nguồn gốc rõ ràng hoặc được phép sử dụng.
• Không gây nhầm lẫn: không sử dụng nội dung khiến khách hàng hiểu sai về năng lực, dự án, thương hiệu, nhà cung cấp hoặc đối tác.
• Không sao chép thiếu kiểm soát: không lấy nguyên nội dung của đơn vị khác để đăng lại như nội dung của Tech Solution An Tín.
• Cập nhật khi cần thiết: nội dung website sẽ được rà soát, chỉnh sửa hoặc bổ sung để phù hợp với định hướng hoạt động và tình hình thực tế.

7. Về việc trích dẫn và sử dụng thông tin kỹ thuật

Một số thông tin kỹ thuật phổ biến như khái niệm về khí nén, máy nén khí, máy sấy khí, lọc khí nén, đường ống khí nén, quạt công nghiệp, hệ thống hút bụi, hút khói, hút mùi có thể được trình bày lại theo ngôn ngữ dễ hiểu hơn để phục vụ khách hàng.

Với các thông tin chuyên sâu, catalogue sản phẩm, thông số kỹ thuật, hình ảnh thương mại hoặc nội dung thuộc quyền sở hữu của nhà sản xuất/nhà cung cấp, Tech Solution An Tín sẽ cố gắng sử dụng đúng phạm vi được phép, đúng mục đích tư vấn và đúng tinh thần tôn trọng nguồn gốc tài liệu.

Các thông tin phổ biến, kiến thức thường thức hoặc dữ liệu đã được công khai rộng rãi có thể được chúng tôi tổng hợp, diễn giải lại và điều chỉnh theo bối cảnh thực tế của khách hàng công nghiệp. Tuy nhiên, chúng tôi không sử dụng cách trình bày gây hiểu lầm rằng đó là tài liệu độc quyền của Tech Solution An Tín nếu thực tế không phải như vậy.

8. Tiếp nhận phản hồi, yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại

Nếu khách hàng, đối tác, nhà cung cấp hoặc tổ chức liên quan nhận thấy nội dung trên website của Tech Solution An Tín có thông tin cần chỉnh sửa, hình ảnh cần gỡ bỏ, nguồn cần bổ sung hoặc nội dung chưa phù hợp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại công khai.

Chúng tôi tiếp nhận các phản hồi thiện chí và sẽ kiểm tra trong phạm vi phù hợp. Nếu nội dung phản ánh là chính xác, Tech Solution An Tín sẽ tiến hành chỉnh sửa, cập nhật hoặc gỡ bỏ nội dung liên quan.

9. Cam kết của Tech Solution An Tín

Tech Solution An Tín cam kết xây dựng website theo hướng minh bạch, thực tế và tôn trọng bản quyền. Chúng tôi không muốn phát triển thương hiệu bằng cách sử dụng hình ảnh, hồ sơ, công trình hoặc nội dung của người khác khi chưa được phép.

Với chúng tôi, một website công nghiệp đáng tin cậy không chỉ cần đẹp, mà còn phải trung thực. Hình ảnh đúng nguồn, nội dung đúng năng lực, thông tin đúng thực tế. Còn nếu chỉ lấy hình của người khác về dán lên cho hoành tráng, thì đó không phải làm thương hiệu, đó là trang trí cho sự thiếu chuyên nghiệp.