Chính sách giao hàng & bàn giao thiết bị của Tech Solution An Tín

CÔNG TY TNHH TECH SOLUTION AN TÍN thực hiện giao hàng và bàn giao thiết bị theo phạm vi đã thống nhất với khách hàng trong báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc thỏa thuận bằng văn bản.

Chính sách này áp dụng cho các nhóm sản phẩm và thiết bị như máy nén khí, máy sấy khí, bình chứa khí nén, bộ lọc khí nén, ống nhôm khí nén, phụ kiện đường ống, van công nghiệp, quạt công nghiệp, thiết bị hút bụi, hút khói, hút mùi và các vật tư kỹ thuật trong nhà xưởng.

1. Nguyên tắc giao hàng

An Tín giao hàng theo đúng chủng loại, số lượng, model, thông số kỹ thuật và phạm vi cung cấp đã được hai bên xác nhận. Trước khi giao hàng, chúng tôi có thể xác nhận lại với khách hàng về địa điểm nhận hàng, người nhận hàng, thời gian giao hàng và các điều kiện cần thiết tại công trình hoặc kho nhận.

• Giao đúng thiết bị, vật tư, phụ kiện theo báo giá hoặc đơn hàng đã xác nhận.
• Thông báo thời gian giao hàng dự kiến trước khi vận chuyển.
• Phối hợp với khách hàng để kiểm tra số lượng, tình trạng hàng hóa khi nhận.
• Cung cấp chứng từ giao nhận, phiếu giao hàng hoặc biên bản bàn giao khi cần.
• Thông báo sớm nếu có thay đổi về thời gian giao hàng do nguyên nhân khách quan.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa, tồn kho, thời gian đặt hàng từ nhà cung cấp, địa điểm giao hàng và điều kiện vận chuyển thực tế.

Với hàng có sẵn, An Tín sẽ cố gắng sắp xếp giao hàng trong thời gian sớm nhất sau khi khách hàng xác nhận đơn hàng và hoàn tất các điều kiện thanh toán theo thỏa thuận.

Với hàng cần đặt theo model, cấu hình, kích thước, công suất hoặc yêu cầu riêng, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể theo từng đơn hàng. Thiết bị công nghiệp không giống mua cây bút ngoài tiệm, nhiều món phải chờ nhà cung cấp, sản xuất, kiểm tra hoặc vận chuyển. Vội thì ai cũng muốn, nhưng máy móc thì không chạy bằng lời cầu nguyện.

3. Phạm vi giao hàng

Phạm vi giao hàng sẽ được thể hiện trong báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng. Tùy từng trường hợp, giao hàng có thể bao gồm:

• Giao hàng tại kho An Tín.
• Giao hàng đến kho khách hàng.
• Giao hàng đến công trình hoặc nhà xưởng.
• Giao hàng kèm lắp đặt, đấu nối, chạy thử nếu có thỏa thuận.

Các chi phí như vận chuyển, bốc dỡ, nâng hạ, cẩu hàng, xe nâng, nhân công đưa thiết bị vào vị trí lắp đặt hoặc vận chuyển nội bộ trong nhà máy sẽ được xác định theo từng trường hợp. Nếu các hạng mục này không được thể hiện trong báo giá, chúng được hiểu là chưa bao gồm.

4. Trách nhiệm kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài, số lượng, chủng loại, model và các phụ kiện đi kèm nếu có.

• Kiểm tra số lượng hàng hóa theo phiếu giao hàng hoặc báo giá.
• Kiểm tra tình trạng bao bì, vỏ máy, thân thiết bị, phụ kiện và các dấu hiệu va đập bên ngoài.
• Thông báo ngay cho An Tín nếu phát hiện hàng giao sai, thiếu, móp méo, hư hỏng hoặc không đúng thông tin đã xác nhận.
• Ký xác nhận giao nhận khi hàng hóa đã được kiểm tra phù hợp.

Trường hợp hàng hóa được giao qua đơn vị vận chuyển, khách hàng nên kiểm tra tình trạng hàng ngay tại thời điểm nhận. Nếu phát hiện bất thường, vui lòng chụp hình, quay video và thông báo ngay cho An Tín để phối hợp xử lý.

5. Bàn giao thiết bị và hồ sơ liên quan

Tùy theo từng loại sản phẩm, An Tín có thể bàn giao kèm các hồ sơ hoặc tài liệu liên quan nếu có, bao gồm:

• Phiếu giao hàng hoặc biên bản bàn giao.
• Catalogue, tài liệu kỹ thuật hoặc hướng dẫn vận hành.
• Phiếu bảo hành hoặc thông tin bảo hành.
• Hóa đơn giá trị gia tăng nếu có thỏa thuận xuất hóa đơn.
• Hồ sơ nghiệm thu, biên bản chạy thử hoặc tài liệu bàn giao công trình nếu có thi công lắp đặt.

Với các hạng mục có lắp đặt hoặc chạy thử, việc bàn giao có thể được thực hiện sau khi hoàn tất kiểm tra, chạy thử và xác nhận hệ thống vận hành theo phạm vi đã thống nhất.

6. Điều kiện lắp đặt, nâng hạ và đưa thiết bị vào vị trí

Đối với các thiết bị có kích thước hoặc trọng lượng lớn như máy nén khí, bình chứa khí nén, quạt công nghiệp, tủ điện hoặc cụm thiết bị kỹ thuật, khách hàng cần thông tin trước về điều kiện mặt bằng, lối vào, chiều cao, cửa ra vào, nền đặt máy và phương tiện nâng hạ nếu cần.

Các hạng mục nâng hạ, cẩu hàng, xe nâng, kéo thiết bị vào vị trí, tháo dỡ vật cản hoặc gia cố nền móng chỉ được thực hiện khi đã có thỏa thuận cụ thể. Không thể giao một cái máy vài trăm ký tới cổng rồi mặc định nó tự giác đi vào phòng máy. Máy móc vẫn chưa tiến hóa tới mức đó, thật đáng tiếc.

7. Cam kết của An Tín

Tech Solution An Tín cam kết giao hàng và bàn giao thiết bị rõ ràng, đúng phạm vi và đúng trách nhiệm đã thống nhất. Chúng tôi ưu tiên sự minh bạch trong từng đơn hàng để khách hàng dễ kiểm tra, dễ nghiệm thu và dễ sử dụng sau khi nhận thiết bị.